Публічна оферта (Договір)

про надання послуг та купівлю-продаж товарів (фізичних і цифрових) через сайт

Виконавець/Продавець: Фізична особа-підприємець Азаренко Іван Ігорович

Юридична адреса: Україна, 69001, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вул. Героїв Крут,
будинок 2В, квартира 24

ЄДРПОУ: 3769202492

Телефон: +38(066)-491-69-75

Email: avtofamily@gmail.com

Реквізити для оплати (IBAN): UA903220010000026002370055926

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) укласти договір відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Акцепт оферти – оформлення заявки/замовлення на Сайті та/або оплата (повна чи часткова) та/або фактичне отримання Послуг/Товарів.

1.Терміни та визначення

Договір публічної оферти (далі – Публічний договір, Договір, Оферта) — цей документ, розміщений на Офіційному сайті, який регулює взаємовідносини між Avtofamily / Клубом та Учасником Клубу/клієнтом (разом – Сторони) у процесі відповідної участі у діяльності Клубу та надання інформаційно-консультаційних та супутніх послуг, таких як :

– Підготовка авто до продажу (мийка, хімчистка, полірування, дітейлінг та інші роботи згідно з обраним пакетом);

– Пригон/перегон авто в інш місто (водієм або перевезенням на евакуаторі/автовозі);

– Підготовка документів для оформлення/продажу авто в лізинг або кредит;

– Огляд авто та консультація щодо автомобіля;

– Підготовка договору купівлі-продажу (ДКП).

– Професійне фотографування авто

– Пакети участі в онлайн зустрічах

1.2. Офіційний Сайт (далі – Сайт, Веб-сайт) – веб-сторінка в мережі Інтернет з доменним ім’ям https://Avtofamily.com , на якому розміщуються інформація про заходи, промоакції/конкурси, актуальні умови участі в певних заходах та інші положення, що регулюють відносини між Клубом та Учасником та інші супутні послуги

1.3. AVTOFAMILY КЛУБ є спільнотою для автолюбителів, спеціалістів з продажу автомобілів та всіх, хто прагне чесно заробляти на купівлі-продажу автомобілів, уникаючи нелегальної діяльності.

1.4. Учасником . AVTOFAMILY КЛУБ , або клієнтом/покупцем може бути будь-яка фізична особа, яка досягла 18-річного віку та за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) цю Оферту на викладених в ній умовах шляхом придбання відповідного Пакету участі, або інших послуг

1.5. Пакет участі – оплатне право Учасника Клубу користуватися всіма правами, послугами та перевагами, передбаченими обраним Пакетом участі. Пакет участі визначає обсяг доступу до визначених Клубом заходів, консультацій, конференцій, онлайн-зустрічей, онлайн-контенту, промоакцій/конкурсів, знижок, промокодів тощо. Перелік доступних Пакетів участі (Пакет «НОВАЧОК», Пакет «УЧАСНИК», Пакет «АКТИВ», Пакет «ФАНАТ», Пакет “ЛЕГЕНДА”), їх наповнення, термін дії, вартість та порядок придбання зазначаються на Сайті та є невід’ємною частиною цієї Оферти. Придбання відповідного Пакету участі підтверджує прийняття умов цієї Оферти.

1.Предмет договору

2. Порядок укладення (акцептування) Договору

2.1. Придбання відповідного Пакету участі або іншої послуги , яка розміщена на Сайті, є підтвердженням добровільного волевиявлення та повної і беззастережної згоди фізичної особи на укладення цього Договору (акцепт) та приєднання до певного заходу AVTOFAMILY КЛУБ та інших послуг. Акцепт Договору означає, що особа підтверджує своє ознайомлення та згодна з усіма положеннями цього Договору, умовами користування Сайтом, а також з умовами участі в Клубі.

2.2. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання Сторонами з моменту придбання відповідного Пакету участі у AVTOFAMILY КЛУБ, або будь якої іншої послуги . Договір має юридичну силу, яка прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі.

2.3. Цей Договір відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України є публічним, його умови є однаковими для всіх учасників та клієнтів без надання переваги одному учаснику/ клієнту перед іншим, та містить всі істотні умови для участі в AVTOFAMILY КЛУБ згідно умов даного Договору та отриманняя зазначених послуг

2.4. Особа, яка не згодна з умовами Договору, не може бути його Стороною та повинна утриматися від придбання пакету участі, інших товарів та послуг

2.5. Учасник AVTOFAMILY КЛУБУ , або клієнт може самостійно у будь-який момент ознайомитись з умовами Договору на Офіційному сайті та зобов’язаний періодично переглядати інформацію із Сайту, зокрема, з метою ознайомлення із важливою інформацією стосовно участі в AVTOFAMILY КЛУБІ , яка може оновлюватись.

2.6. Виконавець надає Клієнту обрані Послуги та/або передає Товари, а Клієнт оплачує їх на умовах цієї Оферти.

2.7.Обсяг, вартість, строки, місце та формат виконання визначаються описом на Сайті та/або підтверджуються Виконавцем у переписці/рахунку/замовленні.

3. Порядок оформлення замовлення (загальні умови)

3.1. Клієнт оформлює замовлення на Сайті або звертається за контактами Виконавця.

3.2. Для послуг щодо авто Клієнт надає необхідні дані (контакти, електронну адрусу, місто, дані авто, бажані послуги, дату/час тощо).

3.3. Виконавець підтверджує можливість виконання та, за потреби, уточнює деталі.

4. Вартість та оплата (загальні умови)

4.1. Оплата здійснюється у розмірі 100% вартості, якщо інше прямо не зазначено у підтвердженні замовлення.

4.2. Способи оплати: онлайн-оплата/переказ/готівка/інші доступні на сайті.

4.3. Моментом оплати є підтвердження банком/платіжною системою або зарахування коштів.

5. Порядок повернення коштів (загальні умови)

5.1. Запит на повернення коштів подається письмово на email, зазначений у реквізитах, із зазначенням ПІБ, номера замовлення (за наявності), дати оплати, суми, причини та реквізитів, або написанням на підтримку сайту @Avtofamily_support

5.2. Якщо Послуга розпочата або Товар переданий (для цифрових – надано доступ/код/посилання), застосовуються правила повернення, визначені нижче.

5.3. Комісії банків/платіжних систем (якщо такі утримані) можуть не відшкодовуватись, якщо це не суперечить законодавству.

6. Послуга “Огляд авто та консультація”

1.Визначення послуги

1.1. Послуга «Підготовка авто до продажу» (далі — Послуга) — це комплекс організаційних та інформаційних дій Виконавця, спрямованих на підготовку Транспортного засобу ( далі авто ) обраного Замовником

2 Склад Послуги (може змінюватися залежно від стану Авто)
2.1. До Послуги можуть входити, зокрема, такі роботи/дії:
2.1.1 первинний огляд Авто та фіксація видимих особливостей/недоліків;
2.1.2 підготовка матеріалів для продажу: фото/відео, опис, базові характеристики, комплектація;

2.1.3 рекомендації щодо доцільних підготовчих дій (мийка, хімчистка, полірування, дрібні косметичні роботи тощо) — без зобов’язання Виконавця виконувати такі роботи власними силами;
2.1.4 організація (за потреби) залучення третіх осіб/підрядників для окремих робіт (детейлінг, СТО, мийка тощо) — за умови попереднього погодження із Замовником;

2.1.5 підготовка Авто до показів/оглядів (координація часу, інструктаж щодо огляду, супровід за погодженням сторін на СТО для перевірки, тестдрайв);

2.1.6 інші дії, прямо зазначені у відповідному замовленні/рахунку.

2.Конкретний обсяг Послуги

2. Конкретний обсяг Послуги визначається, описом на сайті та/або рахунком/замовленням, що є невід’ємною частиною цієї Оферти.

3.Важливі умови та обмеження

3.1. Виконавець не надає послуг технічної діагностики та не гарантує виявлення прихованих дефектів.
3.2. Послуга не є ремонтом та не включає усунення технічних несправностей, якщо інше не визначено окремим замовленням/рахунком.

3.3. Якщо для надання Послуги залучаються треті особи, оплата їхніх робіт/матеріалів здійснюється Замовником окремо, якщо інше прямо не погоджено.

4.Приймання-передача та доступ до Авто

4.1. Замовник зобов’язаний надати Виконавцю доступ до Авто (місце огляду/передачі ключів/документів за необхідності ) у погоджений час саме для ознайомлення.

4.2. У разі ненадання доступу у погоджений час строки надання Послуги переносяться пропорційно часу затримки.

4.3 Ми залишаємо за собою право відмовити клієнту в керуванні автомобілем під час тест драйву. У такому разі за кермом буде представник Виконавця

5. Результат Послуги

5.1. Результатом Послуги є підготовлені матеріали (фото/відео/опис), рекомендації та/або організаційні дії, виконані Виконавцем у межах погодженого обсягу.

5.2. Виконавець не гарантує відсутність додаткових дефектів/несправностей Авто, які можуть бути виявлені під час поглибленої діагностики на СТО або в процесі експлуатації. Замовник підтверджує та погоджується, що Авто є технічно складним виробом, а окремі недоліки можуть бути прихованими або проявлятися лише за певних умов, тому їх виявлення не завжди можливе під час первинного огляду чи підготовчих робіт.

6. Вартість та оплата / повернення

6.1. Послуга оплачується у порядку та розмірі, визначених на сайті.

6.2. Якщо за результатом консультації/огляду відбулася успішна угода та купівля авто, вартість консультації повертається у 100% обсязі або зараховується як знижка на авто (за умовами, повідомленими Виконавцем при підтвердженні).

6.3 Якщо огляд/консультація надані і угода не відбулася – повернення не здійснюється.

7. Послуга “Пригон/перегон авто в інше місто” (водій або евакуатор)

1. Визначення послуги

1.1. Послуга «Пригон/перегон авто в інше місто» (далі — Послуга) — це організація та/або виконання переміщення Транспортного засобу обраного Замовником (далі — Авто) між населеними пунктами України (або в межах одного міста) способом:

1.1.1 перегон Авто водієм; та/або
1.1.2 транспортування Авто евакуатором/автовозом.

2. Спосіб виконання та погодження умов

2.1. Конкретний спосіб переміщення (водій або евакуатор), маршрут, орієнтовні строки, місце приймання та місце доставки Авто погоджуються сторонами до початку виконання Послуги (через сайт, месенджери, телефон, електронну пошту або іншим погодженим каналом).
2.2. Виконавець має право змінити спосіб переміщення з «водій» на «евакуатор» у випадку, якщо під час виїзду/приймання Авто виявлено обставини, що унеможливлюють безпечний рух Авто своїм ходом (технічна несправність, попередження на панелі приладів, відсутність пального, непридатний стан шин/гальм, відсутність документів/ключів, інші ризики). У такому разі зміна погоджується із Замовником.

3. Умови доступу, документи та вимоги до Авто

3.1. Виконавець забезпечує доступ до Авто у погоджений час та місці, а також надає: ключі(ів), документи, необхідні для законного переміщення , та контактну особу для передачі/приймання.
3.2. Для перегону водієм Авто має бути технічно справним і придатним до участі у дорожньому русі. Виконавець підтверджує наявність чинних документів і, за необхідності, страхового покриття (ОСЦПВ).
3.3. Якщо Авто не може рухатися своїм ходом або є ризик пошкодження — Виконавець рекомендує транспортування евакуатором.

4. Приймання/передача та фіксація стану

4.1. Перед початком переміщення (за можливості) фіксується зовнішній стан Авто (фото/відео) та ключові видимі особливості (подряпини/вм’ятини/сколи).
4.2. Авто вважається доставленим після фактичної передачі уповноваженій особі Замовника/одержувачу у погодженому місці та сплати вартості авто

5. Вартість, додаткові витрати та очікування

5.1. Вартість Послуги визначається залежно від відстані, маршруту, способу перевезення, часу виконання, складності та/або терміновості.
5.2. Додатково можуть оплачуватися (за наявності та якщо інше не погоджено): пальне (для перегону водієм), платні дороги/паркінги, платні в’їзди, простої, очікування понад погоджений час, нічні/термінові виїзди, витрати евакуатора, інші підтверджені витрати, необхідні для виконання Послуги.
5.3. Якщо під час виконання Послуги виникли непередбачені обставини (перекриття доріг, погодні умови, комендантська година, затори, поломка Авто, дії поліції тощо), строки можуть бути змінені.

6. Відповідальність та ризики

6.1. Виконавець зобов’язується діяти добросовісно та вживати розумних заходів для безпечного переміщення Авто.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за затримки та/або неможливість виконання Послуги, спричинені обставинами, що не залежать від Виконавця (форс-мажор, ДТП з вини третіх осіб, перекриття доріг, погодні умови, рішення органів влади, комендантська година, тощо).
6.3. Виконавець не несе відповідальності за технічні несправності Авто, що виникли внаслідок його зносу/прихованих дефектів та могли проявитися під час руху, оскільки Авто є технічно складним виробом.
6.4. У випадку виникнення технічної нес правності в дорозі Виконавець інформує Замовника та погоджує подальші дії (зупинка, евакуатор, СТО, інший маршрут). Додаткові витрати, пов’язані з усуненням несправності/евакуацією, несе Виконавець, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

7. Оплата та повернення

7.1. Оплата за Послугу здійснюється у повному обсязі до початку виконання Послуги, якщо інше не погоджено сторонами.
7.2. Повернення коштів можливе лише до моменту початку виконання Послуги. Після початку виконання (виїзд водія/евакуатора, бронювання евакуатора, приймання Авто, початок маршруту, заправка) кошти не повертаються, оскільки Послуга вважається такою, що надається.

8. Послуга “Підготовка авто до продажу”

1. Терміни та визначення

1.1. Авто — транспортний засіб, який Замовник передає Виконавцю для підготовки до продажу.
1.2. Послуга — комплекс організаційних, підготовчих дій Виконавця, спрямованих на приведення Авто у презентаційний стан для продажу та створення матеріалів для його представлення потенційним покупцям.
1.3. Акцепт Оферти — повне та безумовне прийняття умов Оферти шляхом оплати Послуги та/або фактичної передачі Авто Виконавцю.

2. Предмет договору

2.1. Замовник доручає, а Виконавець зобов’язується надати Послугу «Підготовка авто до продажу», що включає приймання Авто в роботу (на продаж), організацію/виконання підготовки Авто (зокрема, мийка/детейлінг для фотосесії) та підготовку матеріалів для продажу, використовуючи власний досвід та знання, а Замовник зобов’язується оплатити Послугу.
2.2. Послуга не є гарантією продажу Авто у певний строк чи за певну ціну.

3. Зміст Послуги

3.1. До Послуги можуть входити (залежно від стану Авто та узгодженого обсягу):

первинний огляд Авто та визначення потрібного рівня підготовки;

3.1.2 організація мийки/детейлінгу/хімчистки для фотосесії (виконання власними силами або із залученням підрядників);

3.1.3 рекомендації щодо додаткових робіт (за потреби) — лише після погодження із Замовником.
Конкретний перелік робіт фіксується у замовленні/рахунку/листуванні сторін та є невід’ємною частиною цього Договору

4. Вартість Послуги та порядок розрахунків

4.1. Вартість Послуги залежить від складності та визначається з урахуванням, зокрема: стану Авто, рівня забруднення, необхідності дітейлінгу/хімчистки, обсягу фото/відеоматеріалів, терміновості та інших факторів.
4.2. Остаточна вартість погоджується із Замовником до початку виконання робіт (у рахунку/повідомленні/на сайті).
4.3. Оплата здійснюється Замовником у повному обсязі.
4.4. Повернення коштів можливе лише до моменту початку виконання робіт/надання Послуги. Після початку виконання робіт (включно з виїздом/оглядом, бронюванням мийки/підрядників, фактичним прийманням Авто, фото/відеозйомкою, підготовкою опису тощо) кошти не повертаються, оскільки Послуга вважається такою, що надається.

5. Передача Авто та доступ

5.1. Замовник надає Авто у погоджений час та місце, передає ключі й необхідну інформацію про Авто.
5.2. Рекомендується фіксація зовнішнього стану Авто (фото/відео) до початку робіт. Виконавець має право здійснити таку фіксацію самостійно.
5.3. Авто вважається переданим Виконавцю з моменту отримання ключів/доступу , підтвердження в листуванні або укладення договору про комісійний продаж авто.

6. Право власності та межі використання

6.1. Право власності на Авто не переходить до Виконавця та залишається за Замовником.
6.2. На час надання Послуги Виконавець здійснює тимчасове законне володіння та/або користування Авто виключно з метою виконання Послуги (переміщення на мийку/локацію зйомки тощо).

7. Важливі умови та обмеження

7.1. Послуга спрямована на підготовку Авто до презентації та створення матеріалів для продажу і не є ремонтом або технічною діагностикою, якщо інше прямо не погоджено.
7.2. Виконавець не гарантує відсутність додаткових дефектів/несправностей, які можуть бути виявлені на СТО або в процесі експлуатації, оскільки Авто є технічно складним виробом, а частина дефектів може бути прихованою або проявлятися за певних умов.
7.3. Виконавець не гарантує продаж Авто, строк продажу, кінцеву ціну чи відсутність торгу — це залежить від ринку, стану Авто та рішень третіх осіб.

8. Строки надання Послуги

8.1. Орієнтовні строки залежать від стану Авто, доступності мийки/підрядників, погодних умов та узгодженого обсягу робіт.
8.2. Затримки, спричинені обставинами поза контролем Виконавця (черги, погодні умови, відсутність доступу до Авто тощо), не вважаються порушенням.

9. Прийняття Послуги

9.1. Послуга вважається наданою належним чином у частині фактично виконаних робіт з моменту передачі Замовнику матеріалів (фото/відео/опис) та/або підтвердження виконання у листуванні.

9. Послуга “Підготовка документів для оформлення/продажу авто в лізинг або кредит”

1. Визначення послуги

1.1. Послуга «Підготовка документів для купівлі Авто в лізинг» (далі — Послуга) — це комплекс організаційних та інформаційних дій Виконавця, спрямованих на підготовку пакету документів Замовника та супровід процесу оформлення придбання Авто в лізинг, включно з підготовкою додаткових документів та організацією перевірки Авто експертом.

2. Склад Послуги

2.1. У межах Послуги Виконавець може здійснювати, зокрема:
2.1.1 консультацію щодо загального переліку документів/вимог лізингодавця (банку/лізингової компанії);
2.1.2 збір та структурування даних, заповнення анкет/заяв/форм (за наявності), підготовку супровідних матеріалів;
2.1.3 підготовку додаткових документів (довідки/пояснення/підтвердження, інші матеріали), які можуть вимагатися лізингодавцем у процесі розгляду;
2.1.4 організацію перевірки Авто у експерта (огляд/діагностика/оцінка — залежно від конкретного кейсу) та передачу Замовнику результатів/висновку в доступній формі;
2.1.5 комунікацію та координацію з лізингодавцем/партнерами в межах наданих Замовником повноважень та погоджених каналів.
2.2. Конкретний обсяг Послуги визначається обраним пакетом/рахунком/замовленням або листуванням сторін та є невід’ємною частиною Оферти.

3. Строки виконання

3.1. Орієнтовний строк підготовки — від 2 (двох) робочих днів з моменту: (i) оплати Послуги та (ii) отримання Виконавцем усіх необхідних даних/документів від Замовника.
3.2. Строки можуть збільшуватися у разі додаткових запитів від лізингодавця, завантаженості експерта, затримок з боку третіх осіб або якщо Замовник надає документи/інформацію не в повному обсязі.

4. Вартість та оплата

4.1. Вартість Послуги залежить від вартості авто та погоджується із Замовником до початку надання Послуги.
4.2. Оплата здійснюється у повному обсязі, якщо інше прямо не погоджено сторонами.

5. Важливі умови та обмеження

5.1. Виконавець не гарантує схвалення лізингу, конкретних умов фінансування, строків розгляду та/або фінального рішення, оскільки такі рішення приймаються лізингодавцем/банком та залежать від їхніх внутрішніх процедур і вимог.
5.2. Перевірка Авто експертом здійснюється в межах доступних методів огляду/діагностики на Сервісному Центрі ; Виконавець не гарантує відсутність прихованих дефектів, які можуть бути виявлені пізніше, оскільки Авто є технічно складним виробом.

6. Початок надання Послуги

6.1. Послуга вважається розпочатою з моменту виконання Виконавцем будь-яких дій у межах Послуги, зокрема: аналізу документів, підготовки/заповнення форм, комунікації з лізингодавцем, організації експерта, виїзду/огляду, бронювання часу тощо.

7. Повернення коштів

7.1. Повернення коштів можливе виключно до моменту початку надання Послуги.
7.2. Після початку надання Послуги сплачені кошти не підлягають поверненню, оскільки Замовнику фактично надається Послуга (повністю або частково).
7.3. Витрати на третіх осіб (експерт/оцінка/довідки/платні сервіси тощо), якщо вони оплачувалися, не підлягають поверненню та компенсуються за фактом понесення, якщо інше не погоджено письмово.

8. Часткове повернення у разі успішної угоди

8.1. У разі успішного укладення лізингової угоди (підтверджено договором/рішенням лізингодавця та виконанням необхідних формальностей) Виконавець може надати Замовнику часткове повернення частини вартості Послуги (бонус/знижка/кешбек) у розмірі та порядку, визначених обраним пакетом/замовленням або погоджених у листуванні сторін.
8.2. Такий залік/повернення не є обов’язковим, якщо його умови не були прямо погоджені сторонами до початку виконання Послуги.

10. Послуга “Договір купівлі-продажу (ДКП)”

1. Визначення послуги

1.1. Послуга «Підготовка договору купівлі-продажу Авто (ДКП)» (далі — Послуга) — це підготовка Виконавцем проєкту (шаблону) договору купівлі-продажу транспортного засобу та супровід його заповнення на підставі даних, наданих Замовником та/або іншими сторонами правочину.

2. Склад Послуги

2.1. У межах Послуги Виконавець може здійснювати:
2.1.1 збір та перевірку на логічну повноту даних для договору (ПІБ/реквізити сторін, дані Авто, ціна, порядок розрахунків, умови передачі тощо);
2.1.2 підготовку тексту договору/проєкту договору ДКП;
2.1.3 підготовку додатків/актів (за потреби): акт приймання-передачі, розписка/підтвердження отримання коштів (якщо передбачено пакетом);
2.1.4 консультаційні роз’яснення щодо порядку підписання та подальших дій (перереєстрація, передача документів), без здійснення реєстраційних дій від імені державних органів, якщо інше не погоджено окремо.

3. Важливі умови та обмеження

3.1. Виконавець не є стороною договору купівлі-продажу, не приймає на себе прав та обов’язків продавця/покупця та не гарантує виконання сторонами умов ДКП.
3.2. Виконавець формує ДКП на підставі інформації, наданої Замовником/сторонами. Замовник відповідає за достовірність наданих даних і документів.
3.3. Послуга має організаційно-документальний характер і не є нотаріальною дією та/або юридичною послугою з представництва в суді (якщо інше прямо не зазначено).
3.4. Виконавець здійснює перевірку наявності обтяжень/арештів/заборон відчуження на момент укладання договору , справжності документів, але не несе за це відповідальність після угоди .

4. Строки надання Послуги

4.1. Строк підготовки ДКП залежить від повноти наданих даних та зазвичай становить від 1 робочого.
4.2. У разі відсутності необхідних даних/документів строки переносяться до моменту їх надання Замовником.

5. Вартість, оплата та повернення

5.1. Вартість Послуги визначається обраним пакетом/рахунком/описом на сайті.
5.2. Оплата здійснюється у повному обсязі до початку надання Послуги, якщо інше не погоджено.
5.3. Повернення коштів можливе лише до початку надання Послуги. Після початку (збір/обробка даних, підготовка проєкту, внесення правок, підготовка додатків) кошти не повертаються, оскільки Послуга вважається такою, що надається.

6. Приймання результату

6.1. Результат Послуги вважається наданим з моменту передачі Замовнику підготовленого проєкту ДКП (та/або додатків) у паперовій або електронній формі та/або підтвердження передачі в листуванні.

11. Фізичні товари (мерч): доставка та повернення

1. Загальні положення

1.1. У межах цієї Оферти Виконавець/Продавець здійснює дистанційний продаж фізичних товарів (мерчу) (далі — Товар) через сайт та/або інші канали комунікації (месенджери/соцмережі).
1.2. Опис Товару (розмір, колір, матеріал, комплектація), ціна та наявність зазначаються в картці товару/описі пропозиції та є чинними на момент оформлення Замовлення.

2. Оформлення замовлення та укладення договору

2.1. Замовлення — запит Покупця на придбання Товару із зазначенням кількості, розміру/кольору (за потреби), контактних даних та даних для доставки.
2.2. Договір купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту оплати Замовлення та/або підтвердження Замовлення Продавцем (залежно від того, що настане раніше).
2.3. Покупець несе відповідальність за коректність наданих даних для доставки.

3. Ціна та оплата

3.1. Оплата здійснюється у способи, доступні на сайті/узгоджені з Покупцем (онлайн-оплата, переказ за реквізитами, післяплата — якщо доступна).
3.2. Доставка може оплачуватись окремо за тарифами перевізника або входити у вартість — згідно з умовами конкретного Замовлення.

4. Доставка та передача Товару

4.1. Доставка здійснюється оператором доставки (наприклад, Нова пошта) та/або шляхом самовивозу — відповідно до умов Замовлення.
4.2. Орієнтовні строки доставки залежать від роботи перевізника та не є гарантійними строками Продавця.
4.3. Право власності на Товар та ризик випадкового знищення/пошкодження переходять до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю (або уповноваженій ним особі) та/або отримання Товару у відділенні перевізника.
4.4. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та відповідність Замовленню. У разі пошкодження/невідповідності рекомендується оформити акт/претензію у перевізника та повідомити Продавця.

5. Повернення та обмін

5.1. Повернення/обмін Товару належної якості можливий протягом 14 календарних днів з дати отримання, за умови:

Товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики/бірки (за наявності);
наявне підтвердження купівлі (номер замовлення/чек/квитанція).

5.2. Повернення Товару здійснюється способом, погодженим сторонами. Витрати на доставку при поверненні Товару належної якості несе Покупець, якщо інше не передбачено умовами Замовлення або законом.
5.3. Товари, що згідно з чинним законодавством України не підлягають поверненню/обміну, поверненню не підлягають (зокрема, окремі категорії натільної білизни, панчішно-шкарпеткові вироби тощо — відповідно до встановленого переліку).
5.4. У разі отримання Товару неналежної якості (дефект/брак) Покупець звертається до Продавця у розумний строк, надає фото/відео підтвердження та номер Замовлення; питання заміни/повернення вирішується відповідно до законодавства та умов цієї Оферти.

6. Особливості зовнішнього вигляду

6.1. Фото Товару на сайті/у соцмережах має інформаційний характер. Відтінок кольору може незначно відрізнятися через налаштування екрана та освітлення — це не вважається недоліком.

7. Контакти та порядок звернень

7.1. Звернення щодо Замовлень, доставки, обміну/повернення Товарів приймаються через канали зв’язку, зазначені в цій Оферті/на сайті, із зазначенням номера Замовлення та контактних даних.

12 Цифрові товари (Пакети участі , онлайн зустрічі )

1. Умови діяльності Клубу та участі в Клубі

1.1. Клуб зобов’язується надавати Учаснику AVTOFAMILY КЛУБ інформаційно-консультаційні послуги у межах клубної діяльності, зокрема шляхом організації та проведення тематичних онлайн-зустрічей, розборів автомобілів, обговорень, а також надання доступу до відповідних матеріалів (контенту), а Учасник зобов’язується приймати такі послуги та здійснювати оплату на умовах, визначених цією Офертою.

1.2. Перелік Пакетів участі, умови участі за кожним пакетом, включаючи обсяг послуг та доступ до доступних заходів, консультацій тощо, їх орієнтовний зміст, дата проведення, дата початку та закінчення реєстрації на участь в заходах, які проводяться в AVTOFAMILY КЛУБ , а також вартість участі у відповідному заході Клубу розміщуються на Офіційному сайті Клубу та можуть змінюватися/доповнюватись Клубом у будь-який час без окремого повідомлення.

1.3. Для того, щоб взяти участь у AVTOFAMILY КЛУБ , особа повинна придбати відповідний Пакет участі, який є символом участі, (наприклад Пакет НОВАЧОК, Пакет УЧАСНИК, Пакет ЛЕГЕНДА» тощо). Придбання відповідного Пакету участі підтверджує, що Учасник Клубу ознайомлений з умовами участі, погоджується з ними у повному обсязі, а також розуміє, що набуття членства в Клубі та доступ до певних заходів, контенту, консультацій, промоакцій/конкурсів тощо можливий лише для Учасників Клубу.

1.4. Усі заходи, онлайн-конференції, онлайн-зустрічі, заохочувальні промоакції (у т.ч. з призами) тощо організовуються виключно для Учасників AVTOFAMILY КЛУБУ.

1.5. Участь у заохочувальних промоакціях та/або конкурсах є безоплатною та доступна лише для осіб, які на дату проведення промоакції/конкурсу є дійсними Учасниками Клубу і дотримуються всіх умов участі в AVTOFAMILY КЛУБУ .

1.6. Умови проведення заохочувальних промоакцій/конкурсів та визначення переможців публікуються на Офіційному сайті AVTOFAMILY КЛУБУ .

1.7. Клуб не проводить лотерей та азартних ігор у розумінні чинного законодавства України. Заохочувальні промоакції/конкурси (за наявності) мають маркетинговий характер, а участь у них не оплачується окремо та є безоплатною для осіб, які мають чинний (активний) Пакет участі та дотримуються умов цієї Оферти. Оплата Пакета участі є оплатою доступу до послуг та/або цифрового контенту Клубу відповідно до обраного пакета. Порядок проведення промоакцій/конкурсів та визначення переможців встановлюється правилами конкретної промоакції/конкурсу, опублікованими на Офіційному сайті.

2. Права та обов’язки Учасників AVTOFAMILY КЛУБУ

2.1. Учасник Клубу має право:

брати участь в онлайн-зустрічах, обговореннях, голосуваннях, розборах авто, ініціативах та інших активностях, що організовуються Клубом;
відповідно до обраного Пакету участі отримувати доступ до заходів, контенту та послуг Клубу, в тому числі, але не виключно, отримувати доступ до консультацій з питань купівлі-продажу автомобілів, технічної перевірки, вибору, оцінки автомобілів тощо;
брати участь у заохочувальних промоакціях, конкурсах, акціях, що організовуються Клубом на безоплатній основі;
обмінюватися досвідом з іншими учасниками клубу, коментувати, ставити запитання, ділитися думками у відкритих форматах (чати, форуми, онлайн-зустрічі тощо);
очікувати дотримання конфіденційності щодо інформації, яка надається в межах Клубу;
користуватися знижками та спеціальними пропозиціями, що надаються Клубом;
висловлювати пропозиції, побажання та зауваження щодо діяльності AVTOFAMILY КЛУБУ, його розвитку, контенту;
припинити участь у Клубі у будь-який момент за власним бажанням тощо.

3. Учасник AVTOFAMILY КЛУБУ зобов’язується:

дотримуватись правил участі у AVTOFAMILY КЛУБ , викладених у цій Оферті та опублікованих на Сайті;
не передавати Пакет участі, а отже і право участі у певних заходах, організованих Клубом, третім особам;
не поширювати закриту або конфіденційну інформацію, отриману в межах участі у Клубі;
поважати інших учасників Клубу у комунікації, дискусіях, чатах, відеозустрічах та інших формах взаємодії;
утримуватись від токсичної, зневажливої, агресивної, принизливої поведінки щодо Клубу, інших учасників або партнерів AVTOFAMILY КЛУБУ;
дотримуватись принципів етичної поведінки у межах AVTOFAMILY КЛУБУ;
не допускати шахрайства, маніпуляцій, дезінформації або навмисного поширення неправдивих відомостей, що можуть ввести інших учасників та/або третіх осіб в оману щодо діяльності AVTOFAMILY КЛУБУ;
поважати формат і цілі AVTOFAMILY КЛУБУ – сприяти розвитку чесної автоспільноти, не зловживати довірою інших;
не використовувати доступ до AVTOFAMILY КЛУБУ в конкурентних цілях, зокрема, не копіювати та не поширювати формати, стратегії, контент, бренд чи стилістику для створення або просування власних або сторонніх сервісів без дозволу Клубу;
у разі участі у заходах з фото- або відеозйомкою погоджуватись з тим, що матеріали можуть бути використані Клубом для маркетингових або інформаційних цілей; додержуватись принципів.

4. Відповідальність

4.1. Клуб не несе відповідальності за дії інших Учасників Клубу.

4.2. У випадку порушення умов цієї Оферти, Клуб має право призупинити або припинити участь учасника Клубу в Клубі без повернення сплачених коштів за обраний Пакет участі.

5. Строк дії Договору та порядок його розірвання

5.1. Даний Договір набуває чинності з моменту здійснення фізичною особою акцепту і діє безстроково.

5.2. Учасник Клубу має право в односторонньому порядку у будь-який момент відмовитись від участі в Клубі та розірвати Договір в порядку, встановленому чинним законодавством України. При цьому вартість сплачених Учасником Клубу коштів за придбання відповідного Пакету участі поверненню не підлягає.

5.3. Відкликання Учасником Клубу згоди на обробку персональних даних є підставою для розірвання цього Договору та виконується на підставі письмової (паперової) заяви Учасником Клубу. У такому разі Договір вважається розірваним з дати такої відкликання згоди (моменту отримання повідомлення Клубом).

5.4. Цей Договір припиняється у разі не здійснення Учасником Клубу належної оплати за відповідний Пакет участі, яка є обов’язковою умовою участі в Клубі, а також у випадку припинення діяльності AVTOFAMILY КЛУБУ.

5.5. У випадку припинення дії даного Договору або відсутності відповідного чинного Пакету участі, Учасник Клубу позбавляється права на участь в Клубі.

13. Політика конфіденційності та обробки персональних даних

13.1. З моменту набуття статусу Учасника Клубу/ клієнтом такий учасник/клієнт надає наступні дані (у тому числі, але не виключно):

ПІБ, email, номер телефону;
IP-адреса, геолокація, cookies;
інформація про пристрій, поведінку на сайті;
платіжна інформація (якщо є оплатні функції);
інші дані, надані добровільно Учасником клубу/клієнтом .

13.2. Метою обробки персональних даних є:

можливість бути Учасником Клубу та клієнтом ;
виявлення та запобігання шахрайським діям, а також вирішення проблем безпеки;
захист від безпосередньої загрози заподіяння шкоди Клубу або його учасникам відповідно до законодавства;
технічна підтримка та усунення технічних неполадок;
маркетингові й інформаційні розсилки;
проведення взаєморозрахунків, обробка платежів;
покращення сервісу та аналітика.

13.3. З моменту акцепту (підтвердження) Учасником Клубу/клієнтом цього Договору, Учасник Клубу/клієнт підтверджує, що він повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також він (вона) дає добровільну, однозначну, інформовану згоду на обробку своїх персональних даних.

13.4. Приймаючи умови цієї Оферти, Учасник Клубу/клієнт підтверджує, що його повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», та про цілі обробки даних, які Учасник Клубу/клієнт передає

13.5. Дозвіл Учасника Клубу/клієнта на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом наступних 3 (трьох) років після закінчення його дії.

13.6. Дані зберігаються на захищених серверах та обробляються з використанням сучасних технічних засобів. З метою належної організації участі в Клубі, до персональних даних Учасників Клубу/клієнтів можуть мати доступ контрагенти, підрядники, партнери Клубу тощо, які зобов’язані дотримуватись політики конфіденційності. Клуб зобов’язується не передавати дані третім особам, крім випадків, передбачених законом або цією Офертою.

13.7. Персональні дані також можуть бути передані співробітникам та консультантам Клубу, які залучаються до організації будь-яких заходів Клубу, а також які забезпечують підтримку, розробку, обслуговування програмного забезпечення та інші технічні або адміністративні функції.

13.8. Усі Учасники Клубу, об’єднані у одній спільноті відповідно до умов Оферти, при акцептуванні такого Договору надають згоду на наявність доступу до даних один одного. Так точно всі Учасники Клубу, об’єднані у одній спільноті, зобов’язуються додержуватися умов нерозголошення інформації інших Учасників Клубу, що є доступною ним у зв’язку із таким доступом.

13.9. Клуб має право користуватись сторонніми сервісами (аналітика, розсилки, платіжні системи тощо), які також можуть обробляти частину персональних даних.

13.10. Клуб зобов’язується:

не розкривати, не передавати, не поширювати персональні дані без згоди Учасника Клубу/клієнта , крім випадків, передбачених законодавством;
забезпечити дотримання конфіденційності всіма працівниками, контрагентами, партнерами, підрядниками, що мають доступ до персональних даних.

13.11. Учасник Клубу/клієнт має право:

знати, які персональні дані про нього зберігаються;
вимагати їх зміну або видалення;
відкликати згоду на обробку;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

13.12. Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для реалізації мети їх обробки або до моменту відкликання згоди Учасником Клубу/клієнтом .

13.13. Клуб має право оновлювати Політику конфіденційності та обробки персональних даних, передбачених цим Розділом. Нові редакції відповідних пунктів набирають чинності з моменту публікації оновленої редакції цього Договору на Сайті.

13.14. Знищення персональних даних та відкликання згоди на обробку є підставою для розірвання договору між Учасником Клубу та Клубом та виконується на підставі письмової (паперової) заяви Учасника Клубу. У такому разі договір вважається розірваним з дати такого відкликання згоди (моменту отримання повідомлення Клубом).

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які сторони не могли передбачити або запобігти (в т.ч. воєнні дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, акти органів влади, перебої в роботі транспортних/поштових служб, масові відключення електроенергії/зв’язку тощо).

14.2. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язується повідомити іншу сторону протягом розумного строку з моменту їх настання (за наявності можливості зв’язку).

14.3. На час дії форс-мажору виконання зобов’язань може бути призупинене, а строки виконання – продовжені на період дії таких обставин та їх наслідків.

15. Конфіденційність

15.1. Сторони зобов’язуються зберігати в таємниці будь-яку інформацію відносно всієї технічної, комерційної та іншої інформації, що стала їм відома під час виконання цього Договору, і приймати всі розумні заходи для попередження несанкціонованого використання або розкриття такої інформації згідно з цим Договором.

15.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення конфіденційності, яке відбулося:

внаслідок форс-мажорних обставин;
з письмової згоди іншої Сторони;
розголошення конфіденційної інформації за законною вимогою компетентних державних органів та органів місцевого самоврядування відповідно до чинного законодавства.

15.3. Сторони дають один одному згоду на обробку та зберігання персональних даних, які стають їм відомими у зв’язку з укладенням цього Договору, в межах, в яких це необхідно для виконання зобов’язань за цим Договором.

15.4. Прийняттям (акцептуванням) цього Договору Учасник Клубу/клієнт підтверджує, що ознайомлений та зобов’язуються дотримуватися умов конфіденційності, викладених в цьому Розділі Оферти.

16. Вирішення спорів

16.1. Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів та обміну зверненнями/претензіями.

16.2. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

16.3. За можливості Покупець надсилає претензію з описом ситуації, номером Замовлення та доказами (фото/відео, документи перевізника) – це прискорює врегулювання.

17. Строк дії Оферти та внесення змін

17.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її оприлюднення та діє безстроково до її відкликання або заміни новою редакцією.

17.2. Продавець має право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку шляхом публікації оновленої редакції на сайті/в інтернет-вітрині.

17.3. До Замовлень, оформлених та/або оплачених Покупцем до дати набрання чинності змін, застосовується редакція Оферти, що діяла на момент оформлення/оплати відповідного Замовлення, якщо інше не встановлено законом.

18. Контакти Виконавця

ФОП Азаренко Іван Ігорович

Юридична адреса: Україна, 69001, Запорізька обл., місто Запоріжжя, вул. Героїв Крут,
будинок 2В, квартира 24

ЄДРПОУ: 3769202492

Телефон: +38(066)-491-69-75

Email: avtofamily@gmail.com

IBAN: UA903220010000026002370055926